Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juillet 2026

Cette politique explique, de manière simple et transparente, quelles données personnelles nous traitons lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur www.lorenaparis.com et pour quelles raisons.

1. Responsable du traitement des données

La boutique en ligne de Lorena Paris. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez écrire à lorenaparis.contact@gmail.com.

2. Données que nous traitons

Données de contact et de commande : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et détail de vos achats.
Données de paiement : traitées directement par des passerelles de paiement sécurisées (par exemple Shopify Payments ou PayPal). Nous ne stockons jamais l'intégralité des coordonnées de votre carte bancaire.
Données de navigation : cookies et technologies similaires, selon vos préférences définies dans le bandeau de cookies.

3.Finalités et bases légales du traitement

Gestion de vos commandes (traitement, expédition, retours, service client) : exécution du contrat.
Envoi de communications marketing (newsletter, offres commerciales) : uniquement avec votre consentement préalable. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien figurant au bas de chaque e-mail.
Prévention de la fraude et amélioration de la boutique : intérêt légitime.

4. Destinataires des données

Pour assurer nos services, nous partageons vos données avec des prestataires agissant pour notre compte : Shopify (hébergement et plateforme de e-commerce), passerelles de paiement, prestataires logistiques et de suivi de colis (ex. ParcelPanel), plateformes d'e-mailing (ex. Klaviyo), ainsi que des outils d'analyse et de publicité. Certains prestataires peuvent être situés en dehors de l'Espace Économique Européen ; le cas échéant, le traitement de vos données est encadré par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données pendant toute la durée de notre relation commerciale, puis pendant les durées légales obligatoires (notamment pour le respect des obligations fiscales et comptables).

6. Vos droits

Vous pouvez exercer à tout moment vos droits d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité de vos données, ainsi que retirer votre consentement, en écrivant à lorenaparis.contact@gmail.com. Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente (en France, la CNIL – www.cnil.fr ; en Espagne, l'AEPD – www.aepd.es).

7. Cookies

Lors de votre première visite sur le site, vous pouvez accepter, refuser ou configurer l'utilisation des cookies via le bandeau de préférences. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment.